POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE REPAR’CLIC
Dernière mise à jour : 22/01/2025
Introduction
Chez Répar’Clic (ci-après dénommée "nous", "notre" ou "nos"), nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.
En utilisant notre application, vous acceptez la collecte, l'utilisation et le traitement de vos données personnelles conformément à cette politique.
1. Collecte des informations
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez l’application Répar’Clic :
• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations liées à votre appareil : Type d'appareil, modèle, système d'exploitation, données de diagnostic.
• Informations de paiement : Détails relatifs aux paiements effectués pour les services (en ligne ou en espèces).
• Informations de localisation : Localisation géographique (si activée sur votre appareil) pour vous fournir des services adaptés à votre zone géographique.
• Autres données : Historique de votre compte, demandes de service, commentaires et évaluations.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
• Vous fournir nos services de réparation et de diagnostic d'appareils.
• Gérer votre compte utilisateur et répondre à vos demandes.
• Effectuer des transactions liées à vos paiements pour les services.
• Améliorer nos services en analysant vos retours et interactions avec l'application.
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, vos réparations ou nos services.
• Respecter nos obligations légales.
3. Partage des informations
Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou louer vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
• Avec nos prestataires de services pour le traitement des paiements, le support technique, ou la gestion de l’application.
• Lorsque cela est nécessaire pour respecter la législation en vigueur, protéger nos droits ou répondre à des demandes légales.
• En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, où vos informations pourraient être transférées à un nouveau propriétaire.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Accès : Vous pouvez accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos informations personnelles, sous réserve des délais légaux.
• Limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos informations dans certaines situations.
• Portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
6. Suppression du compte utilisateur
Lorsque vous choisissez de supprimer votre compte, vous êtes informé que cette suppression sera effective dans un délai de 3 mois après la validation de votre demande. Passé ce délai, votre compte sera définitivement supprimé et toutes les informations associées seront irréversiblement effacées.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés dans cette politique de confidentialité, pour respecter nos obligations légales, résoudre les différends et faire respecter nos accords. Les données liées à vos paiements seront conservées pendant la période requise par la législation fiscale.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@reparclic.com
Conclusion
Chez Répar’Clic, la sécurité et la confidentialité de vos données sont au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur et à mettre en œuvre les meilleures pratiques pour assurer la protection de vos informations personnelles. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous restons disponibles pour toute question ou besoin supplémentaire.
Dernière mise à jour : 22/01/2025